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為貫徹執(zhí)行縣委、縣政府對我縣優(yōu)化環(huán)境工作的安排、部署，進一步提升服務(wù)意識，對我縣企業(yè)及群眾用水的便利度、滿意度，和政縣人飲管理總站多措并舉，始終堅持以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向、企業(yè)群眾滿意為目標，著力提高服務(wù)意識水平、供水保障力度，使企業(yè)、群眾獲得用水滿意度不斷提升，為我縣營造環(huán)境的優(yōu)化提供良好的獲得用水保障。

1.加強培訓(xùn)教育。和政縣人飲管理總站多次組織工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強崗位職責教育、思想觀念教育，大力提升工作人員服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等。

2.增強服務(wù)意識。將業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加強服務(wù)意識、提升服務(wù)能力作為常態(tài)化管理。窗口工作人員和上門服務(wù)工作人員要轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)意識，真正把全縣人民用水及吃水問題得到認可、滿不滿意作為最高標準。每個供水行業(yè)工作人員對待群眾要做到服務(wù)到位、全心全意為人民服務(wù)、全面提高辦事效率，提高群眾滿意度。

3.強化管理能力。著力提升服務(wù)水平，強化管理能力，全面做好城鄉(xiāng)供水服務(wù)保障工作，切實提升企業(yè)、群眾獲得用水的幸福感，竭力滿足企業(yè)和城鄉(xiāng)居民的生產(chǎn)生活用水需求。在處置供水應(yīng)急事件中突出專業(yè)性、高效性，用專業(yè)的服務(wù)能力保障供水安全。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，全力打造老百姓有口皆碑的供水品牌。

二、提升供水管理能力，堅決保障供水安全。

1.整合水源、構(gòu)建科學(xué)供水調(diào)度體系。為讓我縣城鄉(xiāng)居民喝上放心水、同飲一碗水，保障企業(yè)正常生產(chǎn)、生活用水。縣人飲管理總站高度重視、主動作為，大力推進城鄉(xiāng)供水一體化工作，全面整合我縣水源，實現(xiàn)規(guī)模化水廠并網(wǎng)運行，構(gòu)建科學(xué)合理的供水調(diào)度體系。全力保障我縣企業(yè)群眾的正常生產(chǎn)、生活用水。

2.做好供水管網(wǎng)日常維修管護。提升管理能力，加強所屬管網(wǎng)的巡查力度，發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)有破損處，第一時間處置，做到問題不過夜，全力守護好企業(yè)及群眾生產(chǎn)、生活用水的“命脈”，發(fā)現(xiàn)破壞管網(wǎng)的違法行為堅決制止并及時上報，全力保障供水管道安全運行。

3.實施規(guī)范化管理。深謀遠慮、積極作為，快速建立科學(xué)的管理層級，切實提升供水管理水平。嚴格執(zhí)行企業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化、智能化“四化”管理要求，確保實現(xiàn)城鄉(xiāng)供水同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同服務(wù)、同監(jiān)管的“五同”目標。全力構(gòu)建我縣城鄉(xiāng)供水安全保障體系，確保全縣企業(yè)及群眾用上水質(zhì)、水量達標的自來水，真正實現(xiàn)城鄉(xiāng)同飲一碗水的最終目標。