為加強政民互動,提升政務服務水平,臨夏州委州政府設立了“臨夏州12345民情服務熱線”,2021年6月1日正式更名為“臨夏州12345政務服務便民熱線”, 提供“7×24小 時”全天候人工服務,通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等渠道,統(tǒng)一受理企業(yè)和群眾各類非緊急訴求,不代替部門職能,部門按職責分工辦理相關業(yè)務、實施監(jiān)管執(zhí)法和應急處置等。 受理范圍:包括經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務、生態(tài)環(huán)境保護等領域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。